Garantía

Ofrecemos una garantía de satisfacción válida por 7 días a partir de la fecha de compra. Si por algún motivo no estás satisfecho con el producto o servicio recibido, puedes solicitar un reembolso o reemplazo dentro de este periodo.

Condiciones de la Garantía

– La solicitud debe realizarse dentro de los 7 días naturales posteriores a la fecha de compra.
– El producto deberá devolverse en las mismas condiciones en que fue recibido.
– Para servicios digitales, la garantía aplica únicamente si el contenido no ha sido completamente utilizado, descargado o aprovechado.
– La garantía no cubre daños causados por uso indebido, alteraciones o modificaciones realizadas por el usuario.

Cómo solicitar la garantía

– Envía una solicitud a través del formulario de contacto en el sitio web, indicando el número de pedido y el motivo de la solicitud.
– Después de recibir la solicitud, se realizará una verificación en un plazo de 2 a 3 días hábiles.
– Si se aprueba, el reembolso o cambio se realizará según la preferencia del usuario.

Excepciones

– Los productos personalizados o hechos bajo pedido no están cubiertos por la garantía, salvo defectos comprobados.
– En caso de abuso de la garantía (por ejemplo, múltiples reclamaciones infundadas), nos reservamos el derecho de rechazar futuras solicitudes.

Contacto

– Para dudas o consultas relacionadas con la garantía, puedes contactarnos mediante el formulario disponible en el sitio web.